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文具と雑貨のお店　プチチケット

「少しでも毎日を変えたい！」「大切な人を喜ばせたい♪」　あなたが『想いの旅』の一歩を踏み出す、小さなきっかけになりますように・・・。
petit-ticket(プチチケット）は、欧州のステーショナリー・文具を中心に、洋書・雑貨などを紹介するインターネット通販shopです。

petit-ticketへのご質問

お問い合わせの多かった質問をご紹介いたします。
気になった事は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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商品に関するご質問

配達に関するご質問

Q.　普通郵便で配送していただけませんか？

A.　はい。対応させていただきます。
　　ただ、普通郵便の場合ポストへの配達です。商品の保険や追跡サービスがございませんので、
　　紛失や盗難にあった場合、petit-ticketでは責任は取れません。ご了承くださいませ。
　　
　　お届けにも日数がかかりますので、お急ぎの方はご遠慮くださいませ。
　　また商品の重さなどで値段が変わりますので、まずはご注文時、備考欄にご相談ください。

Q.　エクスパックで日時の指定をしたいのですが？

A.　先の日をご指定の場合、前日に発送する事は可能ですが、交通状況などに左右されますので
　　ご希望に添えないかと思います。
　　お時間の指定ですが、ご不在の場合、不在届けが入りますので、
　　その後、郵便局に希望の時間帯をお伝えください。

その他のご質問

Q.　ブログで紹介してもいいですか？

A.　ありがとうございます。
　　petit-ticketはリンクフリーのホームページです。是非、ご紹介ください。
　　ご丁寧にご連絡をいただき、嬉しく思います。
　　

Q.　振込案内のメールが届かないのですが？

A.　ご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
　
　　petit-ticketではご注文をいただいて24時間以内に振込案内のメールを送信しております。
　　届いていない場合は、サーバーの不具合などが考えられます。
　　もしくは、迷惑メールフォルダに届いている場合やメールアドレスの入力に
　　お間違いがある場合もございます。受信拒否の設定にされている場合もございます。
　　
　　振込案内メールが3日たっても届かない場合は、お手数ですが一度メール送信をお願い致します。
　　すぐにお電話で対応させていただきます。
　　

Q.　配達先が違うのでメッセージを入れてほしいのですが？

A.　対応いたします。　
　　贈り物を別に配達される場合、簡単なカードにメッセージを代筆いたします。
　　
　　ご注文時、備考欄にメッセージをご記入ください。
　　
　　

Q.　商品の別角度からの写真を添付していただけますか？

A.　対応いたします。　
　　大きさや細部など、ホームページ上の写真では伝わりにくい部分があるかと思いますので、
　　気になる商品がございましたら是非、お気軽にご連絡ください。
　　
　　メールに添付して送信いたします。　　
　　

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